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Les e-consommateurs préfèrent que la livraison soit gratuite (74% de satisfaction). Ce facteur devance les prix bas et le temps de livraison.
60% des transactions en ligne se situent en dessous de 50$. Du fait l’importance de la livraison gratuite est évidente en ratio versus montant de l’achat.
Le livraison gratuite est le premier facteur de recommandation.
Ces données s’appliquent certes au marché anglo-saxon mais sont facilement transposables en France.
Source : http://visual.ly