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Comment dire « non » sans vexer ? Voici la méthode DESC

La méthode DESC d’Anthony Bauer est une méthode qui permet de dire “non” sans vexer ni passer pour un personnage peu fréquentable. Bref, il est possible de dire “non” tout en faisant preuve de respect et d’ouverture. La méthode DESC porte ce nom car ce sont les initiales de ses étapes : Décrire, Exprimer, Suggérer,… Lire la suite Comment dire « non » sans vexer ? Voici la méthode DESC