Comment dire « non » sans vexer ? Voici la méthode DESC
La méthode DESC d’Anthony Bauer est une méthode qui permet de dire « non » sans vexer ni passer pour un personnage peu fréquentable. Bref, il est possible de dire « non » tout en faisant preuve de respect et d’ouverture. La méthode DESC porte ce nom car ce sont les initiales de ses étapes : Décrire, Exprimer, Suggérer,… Lire la suite Comment dire « non » sans vexer ? Voici la méthode DESC