avril 2011

Un certain Henry Ford prétendait: « Vous ne pouvez pas bâtir une réputation sur ce que vous allez faire. »Les intentions ont beau être nobles, rien ne vaut leur réalisation.

Récemment, une personne m’a demandé conseil à propos des difficultés qu’elle rencontrait dans son travail. Elle prononça les mots légitimité, opposition, violence, attaque personnelle, incompréhension, injustice, discrimination.Je la laissais ainsi déverser son trop plein d’amertume dans une situation qu’elle ne contrôlait plus. Mais l’avait-elle déjà contrôlée? Le fait de s’exprimer en toute confiance sur son… Lire la suite L’affrontement est le niveau 0 de la communication