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Récemment, une personne m’a demandé conseil à propos des difficultés qu’elle rencontrait dans son travail. Elle prononça les mots légitimité, opposition, violence, attaque personnelle, incompréhension, injustice, discrimination.Je la laissais ainsi déverser son trop plein d’amertume dans une situation qu’elle ne contrôlait plus. Mais l’avait-elle déjà contrôlée? Le fait de s’exprimer en toute confiance sur son… Lire la suite L’affrontement est le niveau 0 de la communication

Certains d’entre nous font d’un challenge personnel le fait de sortir vainqueur de toutes les joutes verbales auxquelles ils sont confrontés. Ils laissent ainsi derrière eux un champ de bataille jonché d’ennemis revanchards qui n’attendent qu’un faux pas pour retrouver un semblant de dignité en les écrasant. Violent n’est-ce pas ? Le choc des titans au… Lire la suite 6 étapes pour convaincre en toutes circonstances

« Un bon croquis vaut mieux qu’un long discours » Napoleon Quoi de plus universel qu’un dessin. Il ne s’agit pas d’art mais simplement de croquis pour représenter des idées, les révéler. Avouez qu’il est parfois compliqué de s’exprimer avec clarté en fonction de nos interlocuteurs .Leur culture, leurs connaissances ou même leur langue sont différentes des… Lire la suite Le conseil du soir: trêve de verbiages!

« ne pas prévoir c’est déjà gémir » On doit cette citation à Leonard de Vinci. Cette affirmation est transposable à toutes les situations et toutes les relations. Organisez, anticipez et respirez au final. Rien de pire qu’un manager dépassé par les événements. 3 règles pour être plus efficace

La génération Y ou generation « Why » a grandi avec la télévision et internet. Du coup, leur conception du management est colorée autant que fraiche. Bienvenue dans un bain de jouvence et profitons-en pour nous souvenir des raisons pour lesquelles nous avons épousé ce magnifique métier… Et tirons-en les enseignements nécessaires pour recadrer notre discours et… Lire la suite La génération Y et le management